Fortsat kaos i pladsanvisningen Trods politiske advarsler er det endnu ikke lykkedes at få skabt ro og orden på den centrale pladsanvisning i København.
2725
Det kræver god tålmodighed at få sit barn skrevet op til en institutionsplads i Københavns Kommune. Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltning har lovet bedring på den centrale pladsanvisning, men forældrene løber stadig panden mod en mur.
I to uger har Urban forgæves forsøgt at komme i såvel telefonisk som elektronisk kontakt med det kontor, der ved årsskiftet skulle have slået dørene op til bedre service for byens småbørnsforældre.
Tre af de fire numre, der henvises til på kommunens hjemmeside er konstant optagede - og det sidste stiller om til en fyldt telefonsvarer.
Hvornår man har tænkt sig at lytte beskederne igennem hos pladsanvisningen, er man ikke helt klar over i forvaltningen, hvor den ansvarlige kontorchef, Jørgen Hanghøj, er en anelse overrasket over, at tre af fire linjer ikke virker.
"Vi er i en situation, hvor 8.000 børn skal skrives op på ny. Indimellem går der klumper i systemet, og det er ikke tilfredsstillende, men vores opfattelse er, at stort set alle kommer igennem", siger han.
"Det er ganske enkelt forfærdeligt. Jeg har ringet uafbrudt i en uge. Mindst fem gange om dagen uden at kunne trænge igennem", siger den nybagte mor Lone Jespersen, som til sidst blev så træt af at vente, at hun i stedet tog ind til det nyetablerede kontor, som viste sig at være flyttet to etager op under kvisten på grund af flytterod.
"På deres telefonsvarer ligger der en besked om, at man kan sende en mail til dem. De har bare glemt kk i adressen, men det finder man først ud af, når man har fået tilpas mange fejlmeldinger", siger Lone Jespersen.
På Københavns Rådhus er socialdemokraternes medlem af Familie- og Arbejdsmarkedsudvalget, Thor Grønlykke (S), rystet over forholdene på pladsanvisningen.
"Nu har der været problemer i månedsvis. Vi har fået at vide, at de var løst, så det overrasker mig meget, at der stadigvæk er så store problemer. Det er uacceptabelt, og nu er det på tide, at borgmesteren træder i karakter, ligesom man må finde ud af, hvem der er ansvarlig for den her sag, som har varet alt for længe", siger han.
Relaterede artikler
© 1999-2025